Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете обміняти товар або повернути протягом 14 днів після отримання товару. Для того, щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно зателефонувати +380 (99) 486-31-25 (Viber), який вказано в розділі “Контактна інформація“ та повідомити менеджеру проблему пов'язану з товаром та номер замовлення. При відправці товару для обміну або повернення , Важливо щоб відправник був той же що вказаний у замовленні оформленому на сайті, також після відправки обов'язково повідомте менеджеру ТТН відправки. Після того як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти будуть повернуті протягом 3-5 робочих днів на ту саму картку, з якою був платіж. У разі коли ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану, товар відправляємо протягом 2-3 робочих днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.